Case Suonenjoki
Eners-ylläpitojärjestelmän myötä teknisten palvelujen päivittäiset asiat saatiin yhden järjestelmän alle.
Eners-ylläpitojärjestelmän myötä teknisten palvelujen päivittäiset asiat saatiin yhden järjestelmän alle.
Suonenjoen kaupunki sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella Sisä-Savossa VT 9:n kupeessa. Mansikoista tunnettu Suonenjoki tarjoaa hyvät peruspalvelut sekä mahdollisuuden nauttia luonnonkauniista Lintharjun maisemista.
Eners-ylläpitojärjestelmän myötä teknisten palvelujen organisaation päivittäiset asiat saatiin yhden järjestelmän alle. Kiinteistöjen lisäksi ohjelmistoon on liitetty infrarakentamisen kohteita, kuten katuverkosto ja leikkipaikat.
Eners Oy:n ohjelmistosta löytyvät tarvittavat palikat päivittäisten tehtävien hoitoon.
Helppokäyttöisyys on mahdollistanut järjestelmän käytön sulautumisen henkilöstön arkipäivään.
-Kimmo Hälinen, tekninen johtaja
Vikailmoitusten vastaanottoon saatiin tehtyä yksi yhteinen kanava koko tekniselle palvelualueelle.
Julkisen internet-lomakkeen avaavia QR-koodeja on sijoitettu julkisiin tiloihin, kuten kirjastoon ja monitoimihalliin, joista tilojen käyttäjät pääsevät ilmoittamaan havaitsemistaan vioista tai puutteista. Koulujen, päiväkotien ja terveysasemien henkilökunnalle lomakkeet löytyvät intranetin puolelta, infran osalta QR-koodeja löytyy mm. Lintharjun poluilta sekä leikkikentiltä.
Selkeä ilmoituskanava auttaa korjaustoimenpiteiden hallinnassa ja esihenkilöt pystyvät ohjaamaan tehtävät oikeille henkilöille.
Turha soittelu ja juokseminen paikasta toiseen loppui ja vikatilanteet saadaan hoidettua ripeästi valmiiksi.
Pelko asiattomista viesteistä oli aiheeton ja kaupunkilaiset ovat olleet tyytyväisiä palvelun tehokkuuteen ja läpinäkyvyyteen.
-Kimmo Hälinen, tekninen johtaja
Teknisten palvelujen vastuulla on pitää kaupungin omistamat kiinteistöt turvallisina ja terveinä käyttäjille.
Ylläpitojärjestelmään on laadittu kiinteistökohtaiset huollon vuosikellot ja määritelty viranomaistarkastukset ja huollot mm. paloilmoittimille ja turvavaloille. Kuittausten avulla esihenkilöiden on helppoa seurata huoltojen toteutumista ja puuttua mahdollisiin epäkohtiin.
Säännöllisellä huollolla ehkäistään tulevaisuuden korjaustarpeita ja pidetään tilat kunnossa ja käyttäjät tyytyväisinä.
Kiinteistönhoitajat ovat ottaneet ohjelman käytön osaksi työtehtäviä ja kiitelleet helppokäyttöisyyttä.
-Eero Talja, kiinteistöpäällikkö
Ylläpitojärjestelmän tiedostopankkiin voidaan tallentaa kohteiden tekniset piirustukset sekä erilaiset raportit ja ohjeet.
Tarvittavat tiedot löytyvät näin nopeasti yhdestä paikasta. Esimerkiksi vuototilanteessa oikeat sulut voidaan etsiä paikan päällä puhelimeen avautuvasta pdf-tiedostosta.
Tiedon löytäminen nopeutuu ja mahdollisten lisävahinkojen synty saadaan ehkäistyä, kun tarvittavat tiedot ovat yhdessä paikassa kaikkien saatavilla.
-Eero Talja, kiinteistöpäällikkö
Eners Oy:n ohjelmistoon kehitettiin näppärä vapaamuotoinen raportointityökalu, jolla voidaan tehdä kuvallisia raportteja eri tarkoituksiin.
Tavoitteena oli saada puhelimella toimiva yksinkertainen sovellus, jonka avulla voidaan tehdä lyhyitä raportteja esimerkiksi remonttien jälkitarkastuksista tai kohdekatselmuksia vaikka talvikunnossapidon jäljiltä.
Raporttityökalussa kuva ja kommentti integroituu toisiinsa ja raportti on muokattavissa sekä lähetettävissä koneella tai puhelimella suoraan urakoitsijalle jatkotoimenpiteitä varten.
Eners Oy:n asiantuntijat ovat herkällä korvalla kuunnelleet myös pienen kunnan toiveita ja kehitysideoita päivittäisten toimintojen helpottamiseksi.
Yhteistyö on ollut sujuvaa ja ohjelmisto istuu hyvin meidän organisaatiomme tarpeisiin.
-Kimmo Hälinen, tekninen johtaja
Kimmo Hälinen
Tekninen johtaja, Suonenjoen kaupunki
Timo Konttinen
Toimitusjohtaja, Eners Oy